Des einen Freud, des anderen Leid. Wer positiv bewertet wird, freut sich über den zusätzlichen Werbeeffekt. Doch wer erst mal in den Sumpf der schlechten Kritiken gerät, hat derzeit nur geringe Chanchen, wieder heil aus der (existenzbedrohenden) Misere herauszukommen.Die Reichweite der Meinungsportale ist gewaltig: laut jüngsten Studien wenden sich mittlerweile über 30% der Internet-Nutzer vor der Buchung einer Reise an ein Portal mit Hotel Bewertungen.
Niemand ist perfekt, man kann es nicht allen Recht machen und es kann auch in den besten Betrieben mal was daneben gehen. Man tut gut daran, regelmässig zu verfolgen, was im Internet über die eigene Tätigkeit geschrieben wird, um im Notfall SOFORT in die Diskussion eingreifen zu können.
Und das haben auch die Macher des Bewertungsportals erkannt ... eine verbesserte Kommunikation zwischen den Parteien könnte das wachsende Konfliktpotential vielleicht etwas entschärfen.
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